Життя наповнене рішеннями. З'їсти на обід стейк з картоплею чи салат з макаронами? Подарувати своїй половині квіти чи порохотяг? Вкласти гроші отримані за додаткову роботу в справу чи витратити їх на відпочинок? Прийти на дану доповідь чи сидіти вдома і дивитись мультфільми? (Ось вам перші приклади застосування бізнес-аналітики: прийдіть на дану доповідь!)

Перший крок в ефективному прийнятті рішень – це визначення конкретних, вимірюваних цілей. Як тільки цілі виставлені, необхідно надати точну і корисну інформацію, котра служитиме основою для прийняття рішень. Своєчасність отримання базової і зворотньої інформації – виключно важливий фактор. Процес отримання і розподілення цієї інформації здійснюється за допомогою бізнес-аналітики.